ITIL 4 Problem Management
A didática do Adriano é excelente, conteúdo muito bem explicado e com exemplos claros. A plataforma é um pouco intermitente, o vídeo por muitas vezes trava, precisa pausar para depois voltar e "carregar" normalmente, mas no geral a experiencia é boa - o conteúdo do módulo 6 deste treinamento está duplicado (sem o vídeo de exercicio, duplicado com o anterior de principios orientadores).