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Sobre o Curso
O curso mais completo de Information Technology Service Management – ITSM (Gerenciamento de Serviço de IT) do Brasil. Você vai aprender neste treinamento tudo sobre os conceitos fundamentais de ITSM descritos em frameworks e bibliotecas como ITIL, VeriSM, MOF, ISO/IEC 20000, Scrum, Lean, DevOps e muito mais.
Este curso é indicado para todos aqueles profissionais que querem entender como uma área da Tecnologia da Informação funciona, assim como todos os seus processos.
Todos os profissionais que queiram ingressar na área de ITSM.
Este treinamento é o ponto de partida para conhecer as melhores práticas e processos da ITSM.
Este curso é preparatório para o exame de certificação oficial do T-ITSMF do IT-Shaped.
Para adicionar o exame no carrinho, clique em: Exame Online IT-Shaped Information Technology Service Managment Foundation – I-ITSMF
Nestes 13 anos a PMG Academy conseguiu manter um dos melhores SLAs (Acordo de Nível de Serviços) de resposta mais rápido do mercado (sendo aluno ou não)! Nossa média de tempo de resposta é de 15 minutos!
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* Horário de atendimento de Segunda à Sexta: Das 09h00 às 19h00
E com o instrutor?
Conteúdo
Reviews
Durante o curso consegui ter um brainstorm de como aplicar e quão importante será a implantação do ITSM no cotidiano do meu trabalho.
Cada metodologia me deu uma oportunidade de refletir sobre algum momento dentro da empresa, seja uma situação, projeto ou planejamentos voltados para melhorias.
Já aplicava algumas metodologias sem saber que existia um estudo específico para o que estava sendo feito, e o curso possibilitou que eu aprimorasse mais esse pensamento .
Muito obrigado pelo conteúdo de ótima qualidade!
Excelente curso! Na minha realidade serviu de muito aprendizado para aprimorar conceitos de ITSM na qual já utilizo no dia a dia. Como já possuo a certificação ITIL4, abriu-se também um leque de aprendizagem de outros conceitos de frameworks e metodologias.
Características
à vista
Ou Plano de Assinatura: a partir de R$ 49,90
* Preço com desconto apenas para Pessoas Físicas. Faturamento para PJ, confira a nossa política de preço
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